Cégünkről - GYIK
Mi a cégünk története?
Cégünk azzal a céllal alakult, hogy forradalmasítsa az ipari gyártást a fejlett lézertechnológián keresztül. Az évek során egy kis startupból a szállézeres vágási megoldások globális vezetőjévé fejlődtünk. Utazásunk a folyamatos innováció, amelyet a kiválóság iránti szenvedély és az iránti elkötelezettség vezérel, hogy ügyfeleinknek a lehető legjobb gépeket és támogatást biztosítsuk.
Mi hajtja cégünk innovációját?
Vállalatunk innovációját az élvonalbeli kutatások, a vásárlói visszajelzések és a technológia előrelátó megközelítése együttesen vezérli. Külön K+F részlegünk van, amely fáradhatatlanul dolgozik meglévő termékeink fejlesztésén és olyan új megoldások kifejlesztésén, amelyek megfelelnek a feldolgozóipar változó igényeinek.
Hogyan őrizzük meg működésünk fenntarthatóságát?
A fenntarthatóság működésünk szerves része. Gyártási folyamataink során környezetbarát gyakorlatokat alkalmazunk, minimalizáljuk a hulladékot, és lehetőség szerint újrahasznosítható anyagokat használunk. Gépeinket úgy terveztük, hogy energiatakarékosak legyenek, csökkentve ügyfeleink szénlábnyomát. Ezenkívül különféle kezdeményezésekben veszünk részt, hogy ellensúlyozzuk környezeti hatásunkat, és pozitívan járuljunk hozzá közösségünkhöz.
Mik az alapvető értékeink?
Alapvető értékeink a minőség, az integritás és az innováció. Hiszünk abban, hogy olyan termékeket hozzunk létre, amelyek felülmúlják az elvárásokat, megingathatatlan etikával üzletelünk, és folyamatosan nyomjuk a borítékot, hogy úttörő megoldásokat vigyünk a piacra. Ezek az értékek vállalati kultúránk sarokkövei, és üzleti tevékenységünk minden aspektusában tükröződnek.
Milyen képzést biztosítunk az új ügyfelek számára?
Átfogó képzési programokat kínálunk új ügyfeleink számára, hogy biztosítsuk gépeink biztonságos és hatékony üzemeltetését. Az edzéseket tapasztalt technikusok vezetik, és a csapat egyedi igényeihez igazíthatók. Ezek az ülések történhetnek létesítményünkben vagy a helyszínen az Ön tartózkodási helyén, az Ön preferenciáitól függően.
Az ügyfelek testreszabhatják gépeiket?
Természetesen a testreszabás szolgáltatásunk része. Tisztában vagyunk vele, hogy minden gyártási folyamat egyedi, és csapatunk jártas a gépek módosításában, hogy megfeleljenek az Ön működésének speciális követelményeinek. A lézerteljesítmény beállításától a további modulok utólagos felszereléséig szorosan együttműködünk Önnel, hogy olyan gépet hozzunk létre, amely megfelel az Ön igényeinek.
Termékeinkről - GYIK
Hogyan telepíthetem és állíthatom be a lézervágó gépemet?
A telepítés és a beállítás egyszerű. Szállításkor technikusaink segítenek a telepítésben, és gondoskodnak arról, hogy minden helyesen legyen kalibrálva. Átfogó felhasználói kézikönyvet biztosítunk lépésről lépésre, és egy kezdeti oktatást kínálunk, hogy megismertesse csapatát a gép működésével. Komplex telepítéseknél javasoljuk professzionális telepítési szolgáltatásaink igénybevételét az optimális teljesítmény garantálása érdekében.
Lézervágói kompatibilisek harmadik féltől származó tartozékokkal?
Igen, gépeinket a rugalmasság szem előtt tartásával terveztük, és külső féltől származó tartozékok széles skálájával működhetnek. Listát adunk a kompatibilis modellekről és márkákról, és ügyfélszolgálati csapatunk bármilyen konkrét kompatibilitási kérdésben segítséget nyújt a meglévő rendszerekkel való zökkenőmentes integráció érdekében.
Milyen rendszeres karbantartást igényel a gépe?
Lézervágója legjobb teljesítményének fenntartásához elengedhetetlen a rendszeres karbantartás. Javasoljuk a napi, heti és havi ellenőrző listákat, amelyek tartalmazzák az optikai alkatrészek tisztítását, a lézerforrás ellenőrzését és a mechanikai alkatrészek ellenőrzését. Használati útmutatónk részletes karbantartási ütemtervet tartalmaz, valamint karbantartási készleteket kínálunk minden szükséges eszközzel és fogyóanyaggal.
Mire terjed ki a garancia, és mi a visszaküldési politika?
Termékeinkre átfogó garancia vonatkozik, amely kiterjed az anyag- és gyártási hibákra. A jótállási időszak általában a vásárlás dátumától számított két évig terjed, de a helytől és az adott termékmodelltől függően változhat. Visszaküldés esetén meghatározott határidőn belül elfogadjuk a termékeket, amennyiben azok eredeti állapotukban vannak. További információért tekintse meg részletes garanciális és visszaküldési szabályzatunkat.
Hogyan kaphatok frissítéseket vagy frissítéseket a gépemhez?
Folyamatosan fejlesztjük szoftverünket és hardverünket, hogy lépést tudjunk tartani a technológiai fejlődéssel. A szoftverfrissítéseket rendszeres időközönként biztosítjuk, és letölthetők ügyfélportálunkról. Hardverfrissítések, például továbbfejlesztett lézerforrások vagy további modulok esetén kérjük, forduljon értékesítési csapatunkhoz, hogy megvitassák az adott modellhez elérhető lehetőségeket.